Préface

Nouvelles dimensions de la qualité

La révolution numérique a déclenché un processus de transformation en profondeur de l’économie suisse. De nouvelles idées se font jour et suscitent l’enthousiasme en proposant des prestations qui dépassent les avantages habituels des produits, donnant ainsi des ailes aux clients et aux marchés. Comment l’économie tient-elle compte de ces opportunités? De quelle manière celles-ci transforment-elles les processus et les systèmes?

Les intervenants présentent la façon tout à fait passionnante dont certaines entreprises misant sur la qualité suisse et la force d’innovation parviennent à ouvrir de nouvelles dimensions de la qualité.